Chatwoot
含 AI成熟標桿面向企業和支援團隊的客戶支援平台，可統一管理多管道對話、幫助中心、自動化和 AI 支援功能。
chatwoot.com 源碼★ 39.7KCustom Discord客戶服務與成功 / 工單與幫助台
- 每月造訪次數
- 695K
- 下降10.3%較上月2026 年 10 月
- 公開營收
- 未公開
- 暫無公開營收證據
- 入門價
- $19/月
- 低於同類 56% 的產品同類中位數 $23/月
- 首次發布
- 9 年前
- 2017-05-30 · 估算
訪問
行銷動作
發布、搜尋與內容、引薦、促銷在 DevHunt 發布發布
Chatwoot — Open-source customer support platform
10 月 7 日 · 38 天前發布頁
當時 每月造訪次數 774.7K訪問：之前 2 個月 +15%，之後 1 個月 -10%同期還有 5 個動作Chatwoot launched on Product Hunt發布
Calls, chats, and emails all in one support inbox
6 月 16 日 · 5 個月前原文證據
Chatwoot launched on Show HN（3 分 · 1 評論）發布
Chatwoot 4.0 – Open-source intercom alternative with AI agents — A couple of years ago, we launched Chatwoot here on Hacker News as an open-source alternative to Intercom. Back then, it was a scrappy liv…
2025 年 4 月 30 日 · 19 個月前原文證據
Chatwoot launched on Show HN（9 分）發布
Contributors page for your open-source project — I’m Pranav, co-founder of Chatwoot (), an open-source alternative to Intercom and Zendesk. What started as a passion project in 2019, gain…
2022 年 5 月 9 日 · 4 年前原文證據
第三方評測與案例拆解
客戶來源管道拆解、工程師評測與開源檔案- 可替代商業軟體：
- Jira
Live chat, e-mail, and customer support
- 創作者原帖摘錄：
- I’m Pranav, co-founder of Chatwoot (https://github.com/chatwoot/chatwoot), an open-source alternative to Intercom and Zendesk. What started as a passion project in 2019, gained a lot of momentum recently. This was possible because of all the contributions and love we got from the community. We’ve created a page (https://contributors.chatwoot.com) to showcase
- 創作者原帖摘錄：
- A couple of years ago, we launched Chatwoot here on Hacker News as an open-source alternative to Intercom. Back then, it was a scrappy live chat widget with a shared inbox and just enough backend logic to make things work. What made it stand out was that you could self-host it, own your data, and actually read the code. Since then, things have grown. We got
開源倉庫與自部署
- GitHub 星標
- ★ 39.7K
- 分支數 (Forks)
- 9,650
- 開源協議
- Custom
- 主要語言
- Ruby
流量來源
訪問構成
管道
- 直接訪問60%
- 自然搜尋19%
- 外部引薦10%
- 社交媒體4%
- 其他7%
國家/地區
- 哥倫比亞15%
- 美國14%
- 印度8%
- 荷蘭6%
- 德國6%
搜尋
站點權重 —網域名稱註冊 2016-10-19
| 關鍵字 | 月搜尋量 |
|---|---|
| traducir | 650.3K |
| chatwoot | 95.3K |
| chatwood | 5,200 |
| chatwoot changelog | 600 |
| which other factors goes with client satisfaction | 230 |
流量資料：Vaneform
定價
試用：Sign up for your 15-day free trial · 含免費檔 · 3 檔付費（$19–$99） · 觀察於 2026-11-03 · 原定價頁
入門價 $19/月，低於同類 56% 的產品；「工單與幫助台」中位數 $23/月。查看定價基準
頁面與變化
關鍵頁面
每週快照- 首頁www.chatwoot.com/
- 定價www.chatwoot.com/pricing 快照 2026-11-03
- 功能www.chatwoot.com/features 快照 2026-11-03
變化
設計
淺色底搭配藍色像素馬賽克，粗體無襯線標題與寬幅客服介面構成層級，傾斜評分徽章增添記憶點。
首屏畫面預覽 · 點擊放大
首屏畫面講了什麼與轉化路徑
“The modern customer support tool for your business”
頂部橫向導航，左對齊標題與雙按鈕，下方鋪設寬幅產品介面和評分徽章。
首屏畫面轉化路徑：標題下方大幅產品介面 + 產品介面截圖或元件示意 → 免費開始 / 立即註冊 · 配合使用者頭像疊放與評語建立信任
- 品類定位錨點
- 首屏畫面大幅產品介面
- 資料指標欄
色板 · 點擊複製
- 字體與排版
- 8.0
- 色彩與對比
- 8.0
- 構圖與留白
- 8.0
- 細節與工藝
- 8.0
- 風格辨識度
- 7.0
結構
- 字體
- Inter
- 首屏畫面版式
- 標題下方大幅產品介面
- 主視覺
- 產品介面截圖或元件示意
- 轉化動作
- 免費開始 / 立即註冊
- 信任背書
- 使用者頭像疊放與評語
- 導航
- 頂部通欄導航
- 明暗與密度
- 淺色 · 適中
- 圓角與層級
- 中圓角 · 有陰影
預覽 AI 設計說明全文（含 :root CSS 變量與版式規則）只寫風格參數，禁止復刻該產品的品牌名、標誌、文案與圖片
# 設計說明：企業穩重
藍色系、規範網格、客戶標誌牆與合規徽章，強調可信。
## 設計參數
```css
:root {
--background: #f7f9fa;
--surface: #ffffff;
--foreground: #191b1d;
--muted-foreground: #73777d;
--accent: #1976ed;
--radius: 8px;
--font-heading: "Inter", ui-sans-serif, system-ui, sans-serif;
--font-body: "Inter", ui-sans-serif, system-ui, sans-serif;
}
```
色彩面積配比：背景 #F7F9FA（約 47%） · 面板 #FFFFFF（約 26%） · 正文 #191B1D（約 7%） · 次要文字 #73777D（約 5%） · 強調 #1976ED（約 15%）。背景與面板占絕大部分面積，強調色只用於主按鈕與當前激活狀態。
## 版式與轉化結構
- 首屏畫面版式：標題下方大幅產品介面
- 導航結構：頂部通欄導航
- 明暗與密度：淺色 · 適中
- 圓角與層級：中圓角；用陰影區分層級
- 主視覺載體：產品介面截圖或元件示意
- 轉化動作：免費開始 / 立即註冊 · 信任背書採用使用者頭像疊放與評語
- 標題切入點：品類定位錨點
- 首屏畫面元件特徵：首屏畫面大幅產品介面、資料指標欄
- 空間布局拆解：頂部橫向導航，左對齊標題與雙按鈕，下方鋪設寬幅產品介面和評分徽章。
- 視覺特徵總結：淺色底搭配藍色像素馬賽克，粗體無襯線標題與寬幅客服介面構成層級，傾斜評分徽章增添記憶點。
## 避免
- 俏皮插畫
- 高飽和撞色
- Visual novelty that obscures the value proposition
請按上面的設計參數與版式實現介面：顏色只用這些變量，強調色只給主要操作與當前狀態。只採用這種風格，禁止復刻任何參考產品的品牌名、標誌、文案與圖片。
問題與證據
- Chatwoot 的價格是多少？
- Hacker: 免費; Startups: $19/月; Business: $39/月; Enterprise: $99/月. 觀察於 2026-11-03。 當前計費條件、用量限制與稅費以來源頁面為准。來源
- Chatwoot 的網站造訪次數是多少？
- Vaneform 估算 2026-10 網站造訪次數為 695K。造訪次數包含重複訪問，付費客戶數與收入需分別查看對應證據。來源
- Chatwoot 是什麼產品，支援哪些平台？
- Chatwoot 歸屬「工單與幫助台」市場領域：Chatwoot 是面向企業和支援團隊的客戶支援平台，可統一管理多管道對話、幫助中心、自動化和 AI 支援功能。。 支援平台包括：開放 API。
- Chatwoot 是開源專案嗎？採用什麼協議？
- Chatwoot 擁有公開程式碼倉庫（https://github.com/chatwoot/chatwoot），採用 Custom 協議，記錄有 39.7K 個 GitHub Stars，並支援自託管部署。來源
同分類研究對象
這些產品屬於同一目錄分類。選型時請進一步核對客戶任務、功能與部署要求。