產品

Zammad

含 AI

幫助客戶服務、IT 支援及內部營運團隊集中管理支援請求的幫助台軟體。

zammad.com 客戶服務與成功 / 工單與幫助台

AI 競品立項評估
電腦版
行動端
每月造訪次數
237.1K
下降12.5%較上月2026 年 10 月
公開營收
未公開
暫無公開營收證據
入門價
$7.56/月
低於同類 93% 的產品同類中位數 $22/月
創作者
Felix Niklas
@mrflix· 768 追蹤與 Martin Edenhofer、theboescho 共創
首次發布
10 年前
2016-10-20 · 估算

訪問

每月造訪次數資料截至 2026 年 10 月
事件5 個變化

行銷動作

發布、搜尋與內容、引薦、促銷
  • Zammad launched on Product Hunt發布

    Open source Zendesk alternative

    2016 年 10 月 25 日 · 10 年前原文證據

  • Zammad launched on Show HN(9 分 · 9 評論)發布

    Zammad – Open Source ticket system

    2016 年 10 月 20 日 · 10 年前原文證據

流量來源

2026 年 10 月

訪問構成

管道

  • 直接訪問71%
  • 自然搜尋15%
  • 外部引薦6%
  • 郵件5%
  • 其他3%

國家/地區

  • 德國83%
  • 美國3%
  • 瑞典2%
  • 巴西1%
  • 荷蘭1%

搜尋

站點權重 —網域名稱註冊 2012-01-18

關鍵字月搜尋量
schulmanager26.6K
zammad16.2K
zammad changelog810
zammed160
kibana zammad dashboard160

流量資料:Vaneform

定價

Starter v2
7 € / 9 €
max. 5 agents · Channels: Email, Web Form, SMS · 10 MB attachments + 20 GB disk space
Professional v2
16 € / 18 €
max. 35 agents · Channels: Email, Web Form, SMS, Chat, Telegram · 35 MB attachments + 50 GB disk space
Plus v2
25 € / 27 €
Unlimited agents · Channels: Email, Web Form, SMS, Chat, Telegram, Facebook, WhatsApp · 50 MB attachments + 150 GB disk space
Business
2 999 € Annual billing
15 service requests · 6 hours max. response time
Enterprise
5 999 € Annual billing
45 service requests · 4 hours max. response time
Corporation
9 999 € Annual billing
95 service requests · 2 hours max. response time

試用:After the 30 days of testing · 設企業客製化檔 · 觀察於 2026-11-03 · 原定價頁

入門價 $7.56/月,低於同類 93% 的產品;「工單與幫助台」中位數 $22/月。查看定價基準

頁面與變化

開始記錄於 2016-10-25

關鍵頁面

每週快照
zammad.com/en 快照 2026-11-04

變化

  1. 11 月 1 日 · 14 天前

    首頁主標題(H1)改為「One central platform for all your support cases」定位

    A Powerful Helpdesk for Great Customer Service→One central platform for all your support cases

    當時 每月造訪次數 237.1K同期還有 4 個動作
  2. 11 月 1 日 · 14 天前

    新增採用技術棧:Flickity功能

    —→Flickity

    當時 每月造訪次數 237.1K同期還有 4 個動作
  3. 11 月 1 日 · 14 天前

    新增採用技術棧:Htmx功能

    —→Htmx

    當時 每月造訪次數 237.1K同期還有 4 個動作
  4. 11 月 1 日 · 14 天前

    新增採用技術棧:Stimulus功能

    —→Stimulus

    當時 每月造訪次數 237.1K同期還有 4 個動作
  5. 11 月 1 日 · 14 天前

    首頁標題改為「AI-Powered Service Platform for All Support Needs | Zammad」定位

    Helpdesk and Ticketing Software for Your Business | Zammad→AI-Powered Service Platform for All Support Needs | Zammad

    當時 每月造訪次數 237.1K同期還有 4 個動作

設計

首屏畫面視覺分析與 :root CSS

深海軍藍底搭配亮黃膠囊按鈕,粗體無襯線標題形成清晰層級,工單介面與人物照片疊加呈現服務場景。

首屏畫面預覽 · 點擊放大

首屏畫面講了什麼與轉化路徑

“One central platform for all your support cases”

左側排列標籤、三行標題與雙按鈕,右側產品截圖疊放人物照片。

首屏畫面轉化路徑:左文右圖 + 產品介面截圖或元件示意 → 免費開始 / 立即註冊 · 配合使用者數、星級或核心指標建立信任

色板 · 點擊複製

五維設計評分7.5 / 10
字體與排版
8.0
色彩與對比
8.0
構圖與留白
8.0
細節與工藝
7.0
風格辨識度
6.0

結構

字體
Inter
首屏畫面版式
左文右圖
主視覺
產品介面截圖或元件示意
信任背書
使用者數、星級或核心指標
導航
頂部通欄導航
明暗與密度
深色 · 適中
圓角與層級
膠囊 · 細線分層
預覽 AI 設計說明全文(含 :root CSS 變量與版式規則)只寫風格參數,禁止復刻該產品的品牌名、標誌、文案與圖片
# 設計說明:企業穩重(兼備極簡單色)

藍色系、規範網格、客戶標誌牆與合規徽章,強調可信。

## 設計參數

```css
:root {
  --background: #0b1e28;
  --surface: #f3f2ef;
  --foreground: #f8fafb;
  --muted-foreground: #9ca7ad;
  --accent: #f9be00;
  --radius: 9999px;
  --font-heading: "Inter", ui-sans-serif, system-ui, sans-serif;
  --font-body: "Inter", ui-sans-serif, system-ui, sans-serif;
}
```

色彩面積配比:背景 #0B1E28(約 71%) · 面板 #F3F2EF(約 14%) · 正文 #F8FAFB(約 8%) · 次要文字 #9CA7AD(約 4%) · 強調 #F9BE00(約 3%)。背景與面板占絕大部分面積,強調色只用於主按鈕與當前激活狀態。

## 版式與轉化結構

- 首屏畫面版式:左文右圖
- 導航結構:頂部通欄導航
- 明暗與密度:深色 · 適中
- 圓角與層級:膠囊;不用陰影,用細線與留白區分層級
- 主視覺載體:產品介面截圖或元件示意
- 轉化動作:免費開始 / 立即註冊 · 信任背書採用使用者數、星級或核心指標
- 標題切入點:品類定位錨點
- 首屏畫面元件特徵:首屏畫面大幅產品介面、資料指標欄
- 空間布局拆解:左側排列標籤、三行標題與雙按鈕,右側產品截圖疊放人物照片。
- 視覺特徵總結:深海軍藍底搭配亮黃膠囊按鈕,粗體無襯線標題形成清晰層級,工單介面與人物照片疊加呈現服務場景。

## 避免

- 俏皮插畫
- 高飽和撞色
- Visual novelty that obscures the value proposition

請按上面的設計參數與版式實現介面:顏色只用這些變量,強調色只給主要操作與當前狀態。只採用這種風格,禁止復刻任何參考產品的品牌名、標誌、文案與圖片。

問題與證據

Zammad 的價格是多少?
Starter v2: 7 € / 9 €; Professional v2: 16 € / 18 €; Plus v2: 25 € / 27 €; Business: 2 999 € Annual billing; Enterprise: 5 999 € Annual billing; Corporation: 9 999 € Annual billing. 觀察於 2026-11-03。 當前計費條件、用量限制與稅費以來源頁面為准。來源
Zammad 的網站造訪次數是多少?
Vaneform 估算 2026-10 網站造訪次數為 237.1K。造訪次數包含重複訪問,付費客戶數與收入需分別查看對應證據。來源
Zammad 是什麼產品,支援哪些平台?
Zammad 歸屬「工單與幫助台」市場領域:幫助客戶服務、IT 支援及內部營運團隊集中管理支援請求的幫助台軟體。。 支援平台包括:僅網頁。

同分類研究對象

客戶服務與成功 / 工單與幫助台

這些產品屬於同一目錄分類。選型時請進一步核對客戶任務、功能與部署要求。